Conecta con los Millennials a través de las Redes Sociales

El concepto “Millennials” se ha extendido mucho a lo largo de los últimos años. Básicamente, se refiere a la generación de personas nacidas en cualquier lugar del mundo entre principios de los 80 y principios del 2000. Representan a la primera generación que ha crecido en una sociedad digital. Ninguna otra generación ha viajado tanto como ellos.…

¿Cómo podemos mejorar?

He estado trabajando recientemente con un pequeño hotel independiente que ha sido martirizado en sitios como TripAdvisor. Se ha presentado un plan de mejora a nivel de marketing y reputación online y desde entonces hemos estado buscando soluciones para cambiar y mejorar su situación. Después de procesar todas las distintas opiniones que dejaron en la red,…

Opiniones de hotel: 5 puntos a tener en cuenta

Este año, la gestión de la reputación online es una de las áreas de mayor crecimiento si hablamos de inversión para los hoteles, superando las áreas de inversión tradicionales, como las renovaciones y los programas de formación del personal. En los últimos meses, el equipo de datos de ReviewPro dirigido por Fiona Gillen ha analizado millones de opiniones de hotel…